ما هو غوغل أناليتيكس Google Analytics ؟
هي أداة مراقبة في جوجل مهمتها جمع البيانات من أي موقع إلكتروني، مدونة، نشاط تجارة إلكترونية e-commerce، تطبيق عن طريق رمز يتم تنصيبه في هذه الصفحات.
من خلال هذه الأداة يمكن التعرف على ما يلي:
عدد الأشخاص الذين زاروا موقعك.
عدد الأشخاص الذين جاؤوا إلى الموقع للمرة الأولى.
عدد الأشخاص الذين يُعتبرون زوار دوريّين.
الصفحات التي تتمتع بأعلى نسب دخول.
الزمن الوسطي لبقاء الزائر.
الكلمات الرئيسية التي تجتذب الزوار أكثر.
عدد المستخدمين الذين جاؤوا من صفحات البحث وعدد المستخدمين الذين جاؤوا من الإعلانات.
وغير ذلك من المعلومات.
3) كيف يمكن تنصيب الأداة Google Analytics ؟
1- أدخل إلى موقع جوجل أناليتيكس Google Analytics الرابط : www.google.com/analytics/
2- لاستخدام الخدمة يجب أن يكون لديك حساب بريد إلكتروني على جوجل. إذا لم يكن لديك حساب حتى الآن، يمكنك إعداده عبر هذا الرابط: https://accounts.google.com/SignUp?lp=1&hl=ar
3- في الصفحة التالية، املأ المعلومات مثل اسم الحساب، اسم الموقع، مسار URL في الموقع…الخ
4- انقر على الحصول على ID المتابعة . إن الرقم التعريفي ID للمتابعة هو الرقم الذي سوف يجمع ويخزن البيانات في موقعك. يجب عليك نسخ ولصق هذا الرقم على جميع الصفحات التي ترغب في مراقبتها.
واجهة الخدمة
للدخول إلى التقارير المفصّلة التي تتناول الدخول، انقر على الجمهور المستهدف (Audience) > نظرة عامة (Overview).
يظهر الجرافيك الرئيسي (المخطط التوضيحي) أعداد الدخول خلال الفترة الزمنية التي يتم فيها التحليل. أما الجرافيك الدائري يُظهر عدد الزوار الجدد (الأزرق) وعدد الزوار المعتادين (الأخضر).
في هذه اللوحة ذاتها، يمكنك مشاهدة البلد الذي يتصدر أعداد الدخول، اللغة التي شهدت أعلى أعداد للدخول إلى صفحتك باستخدامها، المتصفح الأكثر استخداماً من قبل المستخدمين، وفي حالة الأجهزة المحمولة mobile نظام التشغيل الأكثر شيوعاً بين الزوار.
المستخدمون (Users)
عدد الزوار الذين دخلوا إلى موقعك خلال الفترة الزمنية الخاضعة للتحليل.
مستخدمون جدد (New Users)
عدد الأشخاص الذين دخلوا إلى صفحتك للمرة الأولى ، هذا العدد يكون دوماً أقل من العدد الإجمالي للمستخدمين، حيث لا يأخذ في عين الاعتبار الأشخاص الذين يدخلون إلى موقعك أكثر من مرة خلال الفترة الزمنية الخاضعة للتحليل.
من المهم متابعة هذا العدد لمعرفة عدد الأشخاص الذين تفاعلوا حقاً مع المحتوى الذي تشاركه في صفحتك.
الجلسة (الجلسات) (Sessions)
تمثل الجلسة المدة الزمنية التي يبقى خلالها المستخدم متفاعلاً مع صفحتك. تبدأ اعتباراً من اللحظة التي يدخل فيها الزائر إلى المحتوى ويتم إغلاقها بعد انقضاء 30 دقيقة دون أية نشاطات من جانب الزائر.
عدد الجلسات تبعاً للمستخدم (Number of Sessions per User)
عدد الجلسات الجديدة المفتوحة من قبل المستخدم نفسه.
المشاهدات في الصفحة (Pageviews)
وهو العدد الإجمالي للصفحات التي تمت مشاهدتها. كلما كان هذا العدد أكبر، كلما كان أفضل، حيث يعني ذلك أن الأشخاص قد تصفحوا صفحات أخرى ضمن موقعك.
المدة الوسطية للجلسة (Average Session Duration)
يُظهر هذا المؤشر الزمن الوسطي الذي يبقى فيه المستخدم في الصفحة. يعد مؤشراً هاماً على أن الزائر قد تصفح ذلك المحتوى بإمعان.
مثال:
إذا كان لديك نص بمعدل زمني وسطي للقراءة دام 5 دقائق، وبقي المستخدم مدة أقل من 15 ثانية في الصفحة، فهذا يعني أنه قد قرأ العنوان فقط. أما إذا كان الزمن الوسطي أكثر من دقيقة، يمكن الإجماع على أن المستخدم قد قرأ على الأقل النقاط الرئيسية في النص (رؤوس الأقلام).
أما إذا كانت المدة الوسطية للجلسة منخفضة جداً، يمكنك استثمار المزيد من المزايا الغرافيكية لتقديم المعلومات.
معدل الارتداد (Bounce rate)
يمثل معدل الارتداد النسبة المئوية للجلسات التي تعود إلى صفحة وحيدة، والتي لم يقم فيها الزائر بأية إجراء ولم يتفاعل مع المحتوى، أي أن الزائر لم يستخدم شريط التمرير ولم ينقر على أي رابط من الروابط.
لخفض هذا المعدل يمكنك الاستثمار في العديد من الموارد والمزايا البصرية للمحافظة على المستخدم في حالة نشاط دائم في الصفحة إلى أن يقوم بإجراء ما.
من الجدير بالذكر أن العنوان والفقرة الافتتاحية في النص يعتبران عاملَين حاسمَين يؤثران على تفاعل القارئ مع النص. تحقق من أنك تركت الوعد الذي تقدمه واضحاً بشكل جيد وقدم شيئاً يمكن اعتباره هاماً من أجل الجمهور المستهدف.
بالإضافة إلى النظرة العامة overview يمكنك الحصول على بيانات أكثر تفصيلاً عن جمهورك ، مثل:
- المعلومات الديمغرافية Demographics
- الاهتمامات Interests.
- المعلومات الجغرافية Geo.
- السلوك Behaviour.
- التكنولوجيا Technology.
- الأجهزة المحمولة Mobile.
- بيانات مخصصة Custom.
- المقارنات في السوق Benchmarking.
السلوك (behavior)
تُظهر قائمة السلوك والتصرفات behaviour التفاعلات الرئيسية للمستخدمين مع موقعك.
لاكتشاف الصفحات التي يتم الدخول إليها بشكل أكبر على سبيل المثال اختر السلوك behaviour > محتوى الموقع site content > جميع الصفحات all pages .
من خلال هذه المعلومات يمكنك أن تعرف أية محتويات تثير اهتمام الجمهور أكثر من غيرها، وهكذا يمكنك التركيز على المواد التكميلية.
في MTW نقوم بربط جميع مواقعكم مع خدمة غوغل أناليتيكس Google Analytics وتحليل البيانات الخاصة بالزوار.
